CURSO GRATUITO

Actividades Administrativas en Relación con el Cliente

  • Duración: 800 horas
  • Sector: Administración y Gestión
  • Modalidad: Presencial
  • Dirigido a: Desemplead@s
  • Modulada: Si
  • Nivel de cualificación: 2

Información del curso de Actividades Administrativas en Relación con el Cliente

OBJETIVOS DEL CURSO

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

 

REQUISITOS DE ACCESO

Título ESO.
Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años
Estar inscrito en garantía juvenil
Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

 

ÁMBITO DE ACCESO

Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.
Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.

 

SALIDAS PROFESIONALES

Empleados información / recepción en oficinas.
Operador/a de central telefónica.
Empleado administrativo servicios de almacén / recepción.
Recepcionistas establecimiento distinto a oficina.
Azafata de información.
Operador–grabador datos en ordenador.
Auxiliares administrativos de atención al público no catalogado anteriormente.